Datenschutzhinweis

Öffne den App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) und installiere die Lippemobil-App.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Deutschlandticket im Abo; EinzelTicket Erwachsener; EinzelTicket Kind; 24 StundenTicket 1 Person; 24 StundenTicket 5 Personen; 24 StundenTicket Fahrrad; 7 TageTicket; AnschlussTickets; WestfalenTickets; NRW‑Tickets.

Android und iOS.

Internetfähiges Android‑ oder iOS‑Gerät; Internetverbindung für Download/Kauf; Kundenkonto in der App.

Mindestalter 18 Jahre/geschäftsfähig; einmalige Registrierung mit persönlichen Daten, gültiger E‑Mail und Passwort; Zahlverfahren wählen (PayPal, Kreditkarte); Abrechnung über LogPay.

Über "Tickets" (Kommune + Ticket wählen) oder über die Verbindungssuche; nach Kauf erscheint das Ticket direkt in der App; Kauf/Speichern auf PC/Laptop nicht möglich.

Nein, Online‑Tickets sind personengebunden; Identitätsdokument muss bei Kontrolle mit vorgezeigt werden; bei mehreren Tickets auf einem Handy müssen alle gemeinsam fahren.

Ja; beim Kauf Namen der Ticketnutzer angeben; bis zu fünf zeitgleich gültige Tickets je Kunde; bei Kontrolle Tickets und Ausweise der Nutzer vorzeigen.

Der Preis wird bei der Auswahl angezeigt; identisch zu Papierfahrkarten.

Etwaige Datenübertragungskosten gemäß Mobilfunkvertrag trägt der Kunde.

PayPal, Kreditkarte (American Express, MasterCard, Visa); Zahlungsabwicklung über LogPay.

Nein; Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung sind ausgeschlossen (siehe Tarifbestimmungen WestfalenTarif).

Sofort nach Kauf; bei Kauf aus der Auskunft für eine spätere Fahrt gilt es erst für die ausgewählte Fahrt.

In der App unter "Meine Tickets"; auch offline aufrufbar, wenn eingeloggt; Bestellübersicht im Kundenkonto (App/Web).

Online‑Ticket ist nur mit Identifikationsdokument gültig; ohne Dokument anderes gültiges Ticket erwerben – sonst gilt es als Fahren ohne Fahrausweis.

Ticket und Identifikationsmedium müssen vorzeigbar sein; Smartphone während der Fahrt betriebsbereit halten.

Per E‑Mail Bestellbestätigung mit Link zur PDF‑Rechnung; alternativ im Kundenkonto abrufbar.

Im Kundenportal (ticketshop.lippemobil.de) unter "Zahlungsmittel" oder in der App unter "Einstellungen" → "Ticket Einstellungen" neues Zahlungsmittel hinterlegen.

Im Kundenkonto (App/Web).

Bei Kontrolle Bestellbestätigung + Identitätsdokument zeigen; ggf. wird wie ohne Fahrschein behandelt, Prüfung erfolgt nachträglich; alternativ neues Ticket am Automaten/bei Fahrpersonal kaufen.

Löschung ist auch außerhalb der App möglich: Kontolöschung.

Ja; in der App registrieren und die Rufnummer im Konto hinterlegen.

Nein; ohne Zahlungsdaten sind Limo/AST/ALF buchbar; Ticketkauf (inkl. Home‑Tarife) ist ohne Bezahlmethode nicht möglich.

Per E‑Mail an appsupport@infothek-lippe.de bzw. über das App‑Support‑Formular.

Die App von Lippemobil baut auf Gulivar von der Firma Mentz auf.

Die App nutzt Logpay als Zahlungsabwickler.

Ja, Lippemobil bietet das Deutschlandticket an.

Für regelmäßige, bundesweite Nahverkehrsnutzung mit planbaren Kosten.

Nein, beim Deutschlandticket entfallen Abo‑Eigenschaften wie Übertragbarkeit oder Mitnahmeregelungen; das Ticket ist personengebunden.

58 Euro pro Monat, angeboten als monatlich kündbares Abonnement.

Digital per App/online sowie als Chipkarte; Bestellung über Apps, Webseiten oder Kundenzentren.

Ja, es gibt keine Limitierung.

Politisch als dauerhaftes Angebot angelegt; Einführung für zwei Jahre geplant, danach Entscheidung über weiteres Vorgehen.

In der zweijährigen Einführungsphase kann sich der Preis ab dem zweiten Jahr erhöhen; automatische Anpassung an die Inflation vorgesehen.

Bundesweit in Bussen, Stadt‑/Straßen‑/U‑Bahnen, S‑Bahnen sowie in Regionalbahnen/‑expressen (2. Klasse); ausgeschlossen sind Fernverkehr (ICE/IC/EC) und private Anbieter wie Flixtrain.

Nein, nur von der benannten Person nutzbar.

Eine Personenmitnahme ist nicht vorgesehen; Kinder unter 7 Jahren ohne Schulbesuch fahren in NRW in Begleitung kostenlos mit. Fahrradmitnahme nur mit Zusatzticket, sofern regional erlaubt.

Nein, Nutzung auf die 2. Klasse im Nahverkehr beschränkt.

In NRW können Hunde gemäß Beförderungsbedingungen NRW kostenlos mitgenommen werden (regionale Regelungen beachten).

Ermäßigungen (z. B. für Schüler, Studierende, Azubis oder sozial Benachteiligte) sind zwischen Land und Verbünden in Abstimmung; Lippemobil informiert bei vorliegenden Ergebnissen.

Als e‑Ticket in der Lippemobil‑App (Konto anlegen/einloggen) oder als Chipkarte über das AboOnline‑Tool (Bestellung bis zum 15. für den Folgemonat).

In der App/online: PayPal und Kreditkarte; im AboOnline‑Buchungstool: SEPA‑Lastschrift.

Ein vergünstigtes Abo für Berechtigte der sozialen Mindestsicherung; Preis aktuell 48 € pro Monat, monatlich kündbar, Bestellung bis zum 15. des Vormonats.

Personen mit Leistungen wie Bürgergeld/ALG II, Sozialgeld/‑hilfe, Wohngeld, Leistungen nach SGB VIII/AsylbLG/BVG mit gültigem Berechtigungsnachweis (Kundenkarte) der Wohnsitzkommune.

Die Kundenkarte stellt die Wohnsitz‑Stadt/Gemeinde aus; Gültigkeit rechtzeitig verlängern und aktualisierten Nachweis vor Ablauf bei Lippemobil einreichen, sonst wird das Ticket gesperrt.

Per Bestellschein in der InfoThek oder über OWL Verkehr; in einigen Städten (Bad Salzuflen, Detmold, Lemgo) Ausgabe/Service über die örtlichen Stadtbusbüros.

Abo, 1 Person, ganztägig gültig im Nahverkehr bundesweit, nicht übertragbar (nur mit Ausweis + Kundenkarte), keine Personenmitnahme, Fahrradmitnahme nur mit zusätzlichem FahrradTicket, 2. Klasse, Zahlung per monatlicher SEPA‑Lastschrift.

InfoThek Mobilitätsberatung, Mittelstraße 131‑133, 32657 Lemgo; Telefon 05261 6673950 (Mo–Fr 07:15–00:00, Sa 07:15–01:45, So/Feiertage 09:00–01:00; 24./31.12. geschlossen).

Die Limo ist der On‑Demand‑Verkehr der KVG Lippe: kein fester Fahrplan, flexible Fahrten auf Bestellung als Ergänzung zum ÖPNV.

Entweder direkt in der Lippemobil‑App (Rufnummer im Konto hinterlegen) oder telefonisch über die InfoThek unter 05261 6673950; Voranmeldung mindestens 30 Minuten vor Abfahrt.

Definierte Bedienungsgebiete im Kreis Lippe (u. a. Lage; ausgeweitet u. a. auf Leopoldshöhe und Oerlinghausen sowie weitere Kommunen). Das jeweils aktuelle Gebiet siehst du in der App.

Nein, die Limo fährt nach Buchung und Verfügbarkeit.

Spätestens 30 Minuten vor Fahrtwunsch; außerdem fährt die Limo nur, wenn im Zeitfenster von ±15 Minuten keine passende Busfahrt besteht.

Ja, auch mehrere Tage im Voraus.

Fahrpreise sind im WestfalenTarif eingebunden (keine gesonderten Zuschläge); Abrechnung wie bei regulären ÖPNV‑Fahrten.

Je Gebiet festgelegt (z. B. teilweise: Mo–Sa 8–20 Uhr, So 10–20 Uhr); prüfe die App für Zeiten in deinem Gebiet.

Bis zu sechs Personen können gebündelt gemeinsam bedient werden (Ridepooling).

In der App erscheint die aktive Buchung/Bestätigung; bei Telefonbuchung erhältst du die Bestätigung über die InfoThek‑Buchung.

Als barrierefreies On‑Demand‑Angebot konzipiert; Details zur Ausstattung/Verfügbarkeit auf den kommunalen Info‑Seiten.

Ja, es gelten die Tickets des WestfalenTarif/NRW‑Tarifs; die Limo ist tariflich integriert.

Ja, direkt digital in der Lippemobil‑App.

Gestartet in Lage; später u. a. in Lügde, Schieder‑Schwalenberg, Blomberg, Leopoldshöhe und Oerlinghausen ausgerollt. Aktuelle Orte in der App prüfen.

Ja, trage in der App unter "Mein Konto" deine Rufnummer ein; danach kannst du Limo‑Fahrten direkt buchen.

Liegt eine passende Linienfahrt im Fenster von ±15 Minuten, priorisiert das System den Linienbus; die Limo fährt dann nicht in diesem Zeitfenster.

Änderungen/Storno bis vor Abholung über App oder telefonisch möglich; Verfügbarkeit/Fristen je Gebiet/Buchungsstatus.

In der Lippemobil‑App (Bereich Limo) oder telefonisch bei der InfoThek 05261 6673950; außerdem in den Meldungen auf lippemobil.de.

Für alle in der App kaufbaren Tickets.

Ja, der Arbeitnehmer muss eine Zahlungsart hinterlegt haben.

Mitarbeitende von Firmen mit abgeschlossenem Rahmenvertrag mit der KVG Lippe.

Nach Monatsende erhält der Arbeitgeber eine Rechnung über die tatsächlich gekauften Tickets; Zahlungsziel 30 Tage.

Die KVG Lippe übernimmt dafür keine Verantwortung; die steuerliche Behandlung liegt beim Arbeitgeber.

Es verfällt und wird nicht in Rechnung gestellt.

Frei durch den Arbeitgeber festlegbar; im Firmenportal je Mitarbeiter inkl. Start‑ und Enddatum definierbar.

Deutschlandtickets sind Abos und werden separat im Firmenportal durch den Arbeitgeber freigeschaltet (nicht über das Mobilitätsbudget). Grundlage: Rahmenvertrag mit der KVG Lippe; Kontakt über das Formular auf der Mobilitätsbudget‑Seite.

1) Firma schließt Rahmenvertrag ab und richtet im Firmenportal Budgets ein. 2) Mitarbeitende registrieren sich in der App oder im Kundenportal und fragen das Budget beim Arbeitgeber an. 3) Nach Freigabe nutzen sie das Budget für in der App kaufbare Tickets; Postpaid/Abos sind ausgeschlossen. 4) Am Monatsende sammelt KVG die Käufe und stellt dem Arbeitgeber eine Gesamtrechnung; nicht genutztes Budget verfällt.

Z. B. Einzel‑, Gruppen‑, Tages‑ und AnschlussTickets; Abos (z. B. Deutschlandticket) nur separat über das Firmenportal.

Über das Kontaktformular Mobilitätsbudget (Rahmenvertrag anfragen, Firmendaten angeben).

Home kostet 1 € je Fahrt, Home+ 2 € je Fahrt, wenn Bedingungen erfüllt sind (nur in Lippe, Zeit‑/Gebietsgrenzen). Außerhalb greift eezy.

App öffnen → Einstellungen/Profil → Tarifoptionen → Home oder Home+ aktivieren; Standortfreigabe (GPS) zulassen und Zahlungsmittel hinterlegen.

Für einzelne erwachsene Fahrgäste im Kreis Lippe. Gilt pro Person und Smartphone; weitere Mitfahrer werden nach eezy abgerechnet.

Ja. Solange du innerhalb der Zeitgrenzen bleibst (90 Min. Gemeinde bzw. 6 Std. Westfalen), zählt die gesamte Fahrt als eine Fahrt. Start darf auch gleich Ziel sein.

Ja. Rundfahrten sind innerhalb der Zeitgrenzen möglich. Die App berechnet nach Fahrtdauer + Luftlinie. Preis bleibt z. B. bei Home+ pauschal bei 2 € wenn Home‑Bedingungen erfüllt sind.

Nein. Die Fragen können weggeklickt werden. Die App erkennt zusätzlich Haltestellen anhand GPS‑Schnittpunkten.

Ja, solange du innerhalb der Zeitgrenze bleibst. Es kommen ggf. wiederholte Rückfragen in der App.

Ja. Innerhalb einer Gemeinde gelten 90 Min — nicht 6 Std.

Die App checkt automatisch aus, der QR‑Code verschwindet, die Fahrt wird abgerechnet.

Home/Home+ gelten nicht in Niedersachsen. Beim Schneiden von Haltestellen in Bielefeld o. ä. springt auf eezy.

Durch das Schneiden in Bielefeld gilt eezy. Kein Home‑Preis.

Home/Home+ gelten nur für eine erwachsene Person. Weitere Personen werden nach eezy abgerechnet. Jede erwachsene Person benötigt ein eigenes Smartphone/Buchung um vom Kostenvorteil zu profitieren.

Bei längeren Standzeiten. Die App prüft zusätzlich GPS‑Schnittpunkte mit Haltestellen.

Kurze Offline‑Phasen sind unkritisch. Daten werden gepuffert. Bei >6 Std. erfolgt Berechnung auf Basis der gespeicherten Daten (Grundpreis + 90‑Min‑Blöcke).

Alle Fahrten werden erst nach eezy‑Logik berechnet. Danach Prüfung: Nur in Lippe → Home (1 €) oder Home+ (2 €) greifen; bei Grenzüberschritt bleibt eezy.

Grundpreis 1,58 € je 90 Min. Jede weitere 90 Min ebenfalls 1,58 €. Zusätzlich Luftlinie (Arbeitspreis). Bei Home‑Erfüllung Deckel auf 1 €/2 €.

NRW‑weiter eTarif in der App: Einchecken beim Einstieg, Auschecken beim Ausstieg, Preis = Grundpreis + Luftlinie (Kilometer‑Arbeitspreis) + Zeitkomponente.

Für Gelegenheitsfahrten, kurze bis mittlere Distanzen, mehrere Umstiege am Tag und Nutzer ohne Abo; Tages‑/Monatsdeckel können zusätzliche Ersparnis bringen.

Ja innerhalb NRW. Verlässt du NRW (z. B. nach Niedersachsen), gilt eezy.nrw nicht mehr; dann greifen andere Tarife.

Innerhalb einer Gemeinde bis 90 Minuten, außerhalb bis 360 Minuten (6 Stunden). Danach beginnt automatisch eine neue Fahrt.

Ja, solange du innerhalb der zulässigen Fahrtzeit bleibst und nicht aus der Geltungsregion herausfährst.

Ja, solange die Zeitgrenzen gelten. Start kann gleich Ziel sein; die App rechnet weiterhin nach Luftlinie und Zeit.

GPS/Internet prüfen und erneut versuchen. Gelingt es nicht, checkt die App i. d. R. automatisch aus; die Abrechnung erfolgt anhand der erfassten Daten. Bei Abweichungen App‑Support kontaktieren.

Automatisches Auschecken kann erfolgen; berechnet wird bis zur maximal zulässigen Fahrtdauer bzw. zum erkannten Ausstieg.

Kurzzeitiges Offline ist unkritisch. Fahrt wird im Backend weitergeführt und bei erneuter Verbindung korrekt abgerechnet.

Ohne funktionsfähiges Gerät fehlt der Nachweis. Akku bereit halten; bei Problemen meldet der Support die Fahrt zur Nachprüfung.

Grundpreis je 90‑Min‑Zeitraum plus Arbeitspreis pro Luftlinien‑Kilometer; Fahrtdauer wird berücksichtigt. Regionale Deckel können greifen.

Ja, regionale Tagesdeckel sowie ein landesweiter Monatsdeckel. Nach Erreichen zahlst du an dem Tag/Monat nicht mehr als den Deckelwert.

In der App siehst du Status/QR‑Code. Bei Auschecken verschwindet der QR‑Code und die Fahrt erscheint in der Historie.

Ja, bei längeren Standzeiten. Hinweise können weggeklickt werden; zusätzlich erkennt die App Haltestellen per GPS‑Schnittpunkt.

Ja, solange du innerhalb der zulässigen Fahrtdauer bleibst. Es können wiederholte Rückfragen erscheinen.

Verlässt du NRW, ist eezy.nrw nicht gültig. Fahrten ins Ausland/Niedersachsen benötigen passende Tickets außerhalb eezy.nrw.

Das wird registriert. Bei Fahrten über Verbundgrenzen innerhalb NRW bleibt eezy aktiv; Home/Home+ gelten dann nicht.

Mitnahme richtet sich nach regionalen Regeln; zusätzliche Tickets/Zuschläge können nötig sein. Details in der App vor Kauf prüfen.

Möglich je nach App‑Funktion. Jede erwachsene Person benötigt jedoch ein eigenes gültiges Ticket; Home/Home+ gelten nur für je eine erwachsene Person.

In der App üblich: Kreditkarte und PayPal. Zahlungsmittel in den Einstellungen hinterlegen.

In der App unter "Meine Tickets"/"Historie". Rechnungen/Belege im Kundenkonto oder per E‑Mail bereit.

Über das App‑Supportformular/Kontakt mit Datum, Uhrzeit, Strecke; Daten (GPS/Zeit) werden geprüft.

Standort‑ und Bewegungsdaten werden nur zur Preisberechnung, Abrechnung und Qualitätssicherung genutzt. Details in der App‑Datenschutzerklärung.

App installieren, registrieren, Standortfreigabe erlauben, Zahlungsmittel hinterlegen, eezy/CI‑CO in Tarifoptionen aktivieren und vor Fahrt einchecken.

eezy gilt NRW‑weit und rechnet nach Luftlinie/Zeit ab. Home/Home+ sind Preisdeckel nur für Fahrten ausschließlich im Kreis Lippe (1 € bzw. 2 €), wenn Bedingungen erfüllt sind; sonst bleibt eezy‑Preis wirksam.

Telefon: 05261 6673950 (Mo–Fr 07:15–00:00, Sa 07:15–01:45, So/Feiertage 09:00–01:00; nicht am 24./31.12.). E‑Mail: kontakt@infothek-lippe.de.

Online über "Lob & Tadel": lippemobil.de/lob-und-tadel oder per Kontaktformular "Sonstige Anfragen": Kontakt oder per Email an beschwerde@infothek-lippe.de.

Beschwerde online einreichen (Formular "Beschwerden oder Lob"). Lippemobil/KVG Lippe prüft und meldet sich per E‑Mail/Rückruf. Bei Verspätung/Ausfall zusätzlich Mobilitätsgarantie NRW: Infos mobil.nrw | Antrag einreichen. Hinweis zur 14‑Tage‑Frist: Verbraucherzentrale.

Über "Lob & Tadel": lippemobil.de/lob-und-tadel.

Ab 20 Minuten Verspätung kannst du ein alternatives Verkehrsmittel nutzen und Kosten gemäß Mobilitätsgarantie NRW erstatten lassen (Frist: binnen 14 Tagen). Infos/Antrag siehe mobil.nrw.

Für Verspätung/Ausfall: Digitalen Erstattungsantrag der Mobilitätsgarantie NRW ausfüllen und Belege hochladen (Ticket, Quittung). Antrag binnen 14 Tagen stellen: Antrag.

Direkt beim Fundbüro der KVG Lippe (Online‑Formular, Angaben zu Linie/Datum/Uhrzeit).

Ja, das Fundbüro der KVG Lippe.

WestfalenTarif‑Regeln: pro Person max. ein Fahrrad; Mitnahme nur bei Platz, Kinderwagen/Rollstühle haben Vorrang. Tiere (z. B. Hunde) erlaubt, müssen gesichert sein; Details je Ticket/Verbund beachten. Infos: Tarife | Praxisregeln Fahrrad: teutoowl.de.

Außen: Exklusivbeklebung, Heck komplett, Heckklappe + Heckfenster, nur Heckklappe. Innen: Plakatwerbung (2× DIN‑A2). Infoscreen im Bus.

Je nach Format 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate.

Beispiele zzgl. MwSt., inkl. Produktion/Montage/Miete/Demontage (Gestaltung je nach Format enthalten/auf Anfrage). Preise auf Anfrage/Website.

Außenflächen (Heck, Heck+Fenster, Seitenflächen/Exklusivbereiche, Infoscreens) und Innenraum (DIN‑A2‑Plakatrahmen).

Vermarktung über Agentur k‑konzept. Kontakt: j.voss@k-konzept.de | k-konzept.de.

1) Anfrage an k‑konzept (Motiv/Zeitraum/Buszahl). 2) Angebot & Verfügbarkeitscheck. 3) Datenanlieferung oder Gestaltungsauftrag. 4) Produktion & Montage. 5) Laufzeitstart; Demontage zum Laufzeitende.

Ja, Gestaltung möglich; bei "Heck komplett" teils inkludiert.

Ja, zur Reichweitensteigerung in mehreren Gebieten.

Breite, mobile Alltagsreichweite: Pendler:innen, Schüler:innen, Einkaufs‑ & Freizeitverkehr sowie Straßenraum‑Kontakt (Passanten & Kfz).

Zuständig für Regionalbuslinien in den Bündeln I (Lage, Leopoldshöhe, Oerlinghausen), III (Lügde, Schieder‑Schwalenberg, Blomberg) und V (Kalletal). Nicht zuständig: Bündel II & IV (eigenwirtschaftlich), Schlangen (nph/go.on), sowie Stadtverkehre Bad Salzuflen, Lemgo, Detmold.

Direkt via k‑konzept. E‑Mail: j.voss@k-konzept.de | Allgemein: hallo@k-konzept.de, Tel.: +49 5231 9272‑0.

Ja, spezielle Angebote sind möglich (individuell anfragen).

Ja, Werbung kann auf den Bus‑Infoscreens an definierten Positionen gezeigt werden.

Buchung als Doppelauflage (2× DIN‑A2, Positionen: hinter Fahrerkabine & hinterer Einstieg), digitaler Farbdruck, freie Gestaltung. Preise inkl. Produktion/Montage/Miete/Demontage; bei Anlieferung gedruckter Plakate −50 €.

Ja. Heck‑Solo & Innenplakate bieten Laufzeiten ab 1 bzw. 3 Monaten; für schnelle Präsenz können mehrere Busse parallel gebucht werden.

Druckfähige, produktionstaugliche Daten laut Vorgabe; andernfalls übernimmt k‑konzept die Gestaltung (Preis auf Anfrage).

Vermarktung & Abwicklung über k‑konzept im Auftrag der KVG Lippe mbH.

Ja, Modellbeispiele & Flächenaufteilung: Lippemobil Werbung.

Ja (z. B. "LWL‑Freilichtmuseum Detmold 2021").

Ja, durch Buchung mehrerer Busse in unterschiedlichen Linienbündeln (I, III, V).

Regionalbuslinien in den Bündeln I (Lage, Leopoldshöhe, Oerlinghausen), III (Lügde, Schieder‑Schwalenberg, Blomberg) und V (Kalletal). Linien/Fahrpläne: Liniennetzpläne.

Meist durch Baumaßnahmen/Veranstaltungen/Sperrungen in Abstimmung mit Kommunen/Behörden. Lippemobil veröffentlicht betroffene Linien, Zeiträume, Ersatzhaltestellen und Routen unter "Aktuelles/Verkehrsmeldungen".

39 Busse.

Die Daten werden beim VRR gehostet.